Konflikte sind im zwischenmenschlichen Bereich und somit auch im Arbeitsalltag unvermeidlich. Anstatt sie zu vermeiden, ist es entscheidend, Konflikte zu verstehen und konstruktiv zu lösen.
In diesem Seminar lernen Sie die verschiedenen Konfliktarten kennen und erhalten wertvolle Einblicke in typisches Konfliktverhalten. Dadurch erlangen Sie die Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und gezielt anzugehen. Sie erwerben praktisches Hintergrundwissen und erproben Methoden zur erfolgreichen Konfliktbewältigung, die Sie direkt in Ihrem Berufsalltag anwenden können.
Ob im Team, mit vorgesetzten oder im Kundenkontakt – Sie lernen, schwierige Situationen souverän und lösungsorientiert zu meistern. Der Kurs fördert Ihre Fähigkeit, Spannungen zu entschärfen und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Überblick:
- Einführung
- Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
- Konflikte, Konfliktarten und Konfliktlösungen definieren
- Konflikte konstruktiv angehen
- Konfliktgespräche führen
- Transfer in den Arbeitsalltag
Arbeitsformen:
- Praxisorientierter Vortrag
- Übungen
Zielgruppe: Alle Menschen mit hoher beruflicher und privater Belastung. Menschen die sich langfristig emotional belastet fühlen.
Dozent: Uwe Steinmeyer, Dozent für Psychologie und Verhaltenstherapie